エステサロンを運営していて集客がアップしない、もしくはこれからエステサロンを立ち上げようと思っていませんか？
集客力アップのためには、いろいろなキャンペーンを実施するのも選択肢の一つです。
キャンペーンにはいろいろとあるものの、今回紹介するクーポンを配布するのもおすすめです。
ここではエステサロンがクーポンキャンペーンを利用するメリットや押さえておきたいポイントについて見ていきます。
またエステサロンが利用できるキャンペーンはクーポン以外にもいろいろとあるので、おすすめのキャンペーンもあわせて紹介します。
エステサロンがクーポン配布する集客効果は？
エステサロンがクーポン配布することで、集客力アップは十分見込めます。
なぜ集客力がアップするのか、いくつか理由があるからです。
集客力アップにつながる主な理由について、以下で詳しく紹介します。
新規顧客開拓につながる
エステサロンがクーポン配布することで、新規顧客開拓につなげられるのは大きなメリットです。
クーポンは通常よりも料金が安くなります。
料金が値引きされれば、「ちょっと試しに…」と思う新規顧客も増えます。
エステサロンの施術に興味があっても、お金がかかるので二の足を踏む人も少なくありません。
クーポンを配布すれば、金銭的なハードルが下がるので初回限定クーポンを配布してみる価値はあります。
リピーター獲得につながる
クーポンは初回限定だけでなく、すでに利用しているお客さんに配布するクーポンもあります。
施術を受けたお客さんに値引きになるクーポンを配布します。
するとお得になるので、「また施術をお願いしようか」と考えるお客さんも出てきます。
エステ業界を見ると、特定のお店に固定するのではなく、次々と別のサロンを渡り歩くお客さんも少なくありません。
先ほど紹介した新規クーポンでいろいろなお店をめぐるからです。
再来店用のクーポンを配布することで、お客さんが他店に流れるリスクを低減できます。
リピーターになることで、固定客を増やせるわけです。
客単価アップの期待
クーポンを配布することで、客単価アップが期待できます。
クーポンで割引すれば、お得感があるでしょう。
そこでコースの価格を上げても、値引きすれば割高感は打ち消されます。
またクーポンを利用できる金額の下限を決めるのも有効な施策です。
「いくら以上でクーポンが使える」となれば、クーポンが使える金額のコースを希望するお客さんも増えるでしょう。
エステサロンの運営を続けるためにはお客さんの数も必要ですが、客単価はもっと重要です。
クーポンを利用することで、効率的に客単価の向上を目指せます。
エステサロンがクーポンを利用する際のポイント
エステサロンがクーポン配布を利用することで、さまざまな恩恵が受けられることは先に紹介した通りです。
しかしやみくもにクーポン配布しても、うまくいかないかもしれません。
そこでここではエステサロンがクーポン配布するにあたって、押さえておきたいポイントについていくつか紹介します。
目的とターゲットを明確にする
エステサロンがクーポンを発行するのであれば、目的とターゲットは明確にしておきましょう。
目的はいろいろとあります。
新規顧客開拓やリピーターの確保、客単価向上、来院頻度の増加などいろいろと考えられます。
目的が明確になれば、クーポンを配布するターゲットも明確になります。
たとえば新規顧客獲得であれば初回限定、リピーター獲得であれば再来店対象などとターゲットも決まるからです。
このように誰に来店してほしいのか、そのイメージを明確にしましょう。
限定クーポンがおすすめ
限定クーポンを配布するのは有効な方法なので、おすすめです。
あるところが調査したところ、「日時限定」や「季節限定」のクーポンがお得と感じる人は多いからです。
ヘアサロンで半数以上、エステサロンの6割以上がお得に感じるというアンケート結果もあるほどです。
出典：予約につながる「魅力的なクーポン」とは？｜調査・研究 | 美容業界の調査はホットペッパービューティーアカデミー
エステ業界で近年注目を集めているサービスの中の一つに、「ダイナミックプライシング」があります。
同じコースでも時間帯や曜日によって、価格が変わるサービスです。
最近ではリモートワークが普及したことで、平日にエステを利用するお客さんも増加傾向です。
時間帯や曜日指定でクーポンを利用できるようにするのも一考です。
形式を複数にする
クーポンを配布するにあたって、複数の形式を採用するのも一つの方法です。
お客さんによって、使いやすいクーポンの形式が異なるからです。
若い人はスマホのクーポンのほうが使い勝手がよいでしょう。
一方年配の方は従来の紙のクーポンの方が使い慣れているかもしれません。
せっかくクーポンの内容に興味を持っても、使い勝手が悪ければ途中であきらめてしまうかもしれません。
より多くの年齢層にクーポンを使ってほしければ、それぞれに合わせた形式で配布することです。
クーポン以外にもあるエステサロンの集客キャンペーン
エステサロンの利用できるキャンペーンは、なにもクーポンだけではありません。
ほかにもいろいろなキャンペーン施策があるので、ここでピックアップしてみました。
特定の人を対象にしたり、季節ごとにキャンペーンを開催したりいろいろな方法があります。
雨の日限定キャンペーン
雨の日限定キャンペーンを始め、天候によって割引が受けられるキャンペーンです。
雨の日はわざわざエステサロンに足を運ぶのがおっくうに感じる人も多いでしょう。
するとどうしても客足が落ちます。
そこで雨の日には通常価格よりもサービスするキャンペーンを実施すれば、お得に施術を受けたい人たちを集客できます。
また近年では、夏場厳しい暑さになることも珍しくありません。
厳しい暑さの時もわざわざ外出したくないと考える人も多いので、客足が伸びないかもしれません。
「猛暑日になったら〇％割引キャンペーン」などもおすすめです。
ペア割引
友達や恋人を連れてきて、一緒に施術を受けたお客さん限定で割引にするキャンペーンもおすすめです。
利用客は友達や恋人を連れてくれば、割引きでお得になります。
また友達や恋人という新規顧客を獲得できますし、施術の良し悪しによってはリピーターになってくれるかもしれません。
特定の日限定で、割引にするキャンペーンをおすすめです。
例えば母の日に自分の母親を連れて施術を受けた人対象に、割引になるキャンペーンはいかがでしょうか？
SNSと連携したキャンペーン
近年では、SNSでお店の情報発信することも珍しくなくなりました。
サロン公式のXやInstagramのアカウントを開設している人もいるでしょう。
このSNSを連携したキャンペーンをするのもおすすめです。
例えばサロンの公式アカウントをフォローした人対象にしたキャンペーンが考えられます。
またSNSでハッシュタグ付きでお店の紹介をした人が割引になるキャンペーンもあるでしょう。
SNSと連動することで、情報が拡散して集客力アップにつなげられるのは魅力的です。
まとめ：クーポンを使ったキャンペーンは効果大
エステサロンが集客アップを狙って、クーポンの配布を進めるのはおすすめです。
クーポンでお得に施術が受けられるとなれば、お試し感覚で気軽に来店できるからです。
またエステ＝お金がかかるというイメージを持っている人も多いでしょう。
クーポンで割安価格で施術が受けられるとなれば、敷居が低くなった感じになるでしょう。
ただしむやみにクーポンを配布しても効果が半減するので、目的とターゲットは明確にしておきましょう。
クーポンは自分たちで配布する以外にも、クーポンサイトに掲載する方法もあります。
おすすめなのが、くまポンです。
くまポンでは、エステサロン関連のクーポンをいろいろと販売しています。
くまポンはGMOグループのクーポンサイトなので信頼性が高いですし、人気です。
くまポンに関する詳しい説明は、以下の記事で紹介しているのでよろしければご一読ください。
くまポンにはエステサロンのほかにも暮らしのサービスや通販など、いろいろなクーポンを配布しています。
集客のためだけでなく、自分がお得に商品やサービスを購入するためにも活用してみませんか？