現代社会では、仕事や人間関係のストレス、将来への不安など、多くの人がさまざまな心の悩みを抱えています。そんな中で注目を集めているのが、自宅にいながら専門的なカウンセリングを受けられる「オンラインカウンセリング」です。
今回は、国家資格を持つカウンセラーのみが在籍し、高い利用者満足度を誇る「Kimochi」について、利用者の口コミや評判、サービス内容、他社との比較まで詳しく調査しました。オンラインカウンセリングを検討している方は、ぜひ参考にしてください。
1. Kimochiオンラインカウンセリングとは
Kimochiは、株式会社rementalが運営するオンラインカウンセリングサービスです。「誰もが気軽に心のケアを受けられる社会」を目指し、2022年にサービスを開始しました。
最大の特徴は、在籍するカウンセラー全員が国家資格である「公認心理師」を保有していることです。通過率10%という厳しい審査基準をクリアした経験豊富なカウンセラーのみが登録されており、質の高いカウンセリングサービスを提供しています。
2. サービスの特徴・基本情報
主な特徴
- ✓ 国家資格（公認心理師）保有者のみが在籍
- ✓ 完全オンライン完結（ビデオ通話・チャット対応）
- ✓ 月額制で継続利用しやすい料金設定
- ✓ 土日祝日・平日夜間も予約可能
- ✓ 利用者満足度96%の高い評価
- ✓ 初月30%OFFの割引キャンペーン実施中
- ✓ 匿名利用・プライバシー保護の徹底
基本情報
| 運営会社 | 株式会社remental |
| サービス開始 | 2022年 |
| カウンセラー資格 | 公認心理師（国家資格）のみ |
| 相談方法 | ビデオ通話・チャット |
| 利用時間 | 平日夜間・土日祝日対応 |
3. 利用者の口コミ・評判
Kimochiを実際に利用した方々の声を集めました。公式サイトや第三者のレビューサイトから、良い評判と注意点を客観的にまとめています。
良い口コミ・評判
「先生に話を聞いてもらうことが、私にとってすごく大事なことだと感じています。心の深いところでふわっと感じるので理由を説明しにくいですが、そういう理屈としてとらえきれない深いところに届き始めている気がします。」（20代後半女性・公式サイト掲載）
「今後のキャリアについての相談を親身になって聞いてくださりありがとうございます。先生とのメッセージを通して悩みがクリアになり楽になりました。」（30代前半男性・公式サイト掲載）
第三者サイトでの評価も高く、以下のような評価が見られました：
- カウンセラーの質が高く、専門的で親身なサポートが受けられる
- 月額制で継続しやすく、メンタルケアを習慣化できる
- オンライン完結で時間や場所を選ばずに利用できる
- カウンセラー選びの機能が充実している
- LINEでの連絡が気軽で続けやすい
注意点・改善希望の声
一方で、利用者からは以下のような改善点も指摘されています：
- カウンセラー数が他社と比較して少なく、人気カウンセラーの予約が取りにくい
- サービス開始から比較的新しいため、口コミ数が限られている
- 通信環境によってはセッション中に接続が不安定になることがある
- 対面カウンセリングと比較すると、表情や仕草が伝わりにくい場合がある
4. メリット・デメリット
メリット
1. 高い専門性：全カウンセラーが公認心理師資格を保有
公認心理師は2017年に制定された心理職唯一の国家資格です。大学での心理学履修と実務経験、国家試験合格が必要な高度な資格で、専門的な知識と技術が保証されています。
2. アクセスの良さ：完全オンライン完結
自宅や好きな場所からカウンセリングを受けられるため、通院の手間や交通費がかかりません。忙しい方や近くにカウンセリング施設がない方でも利用しやすいサービスです。
3. 継続しやすい料金設定
月額制のため予算を立てやすく、継続的なメンタルケアを習慣化できます。初月30%OFFキャンペーンもあり、初めての方でも始めやすい価格設定です。
4. 柔軟な利用時間
平日夜間や土日祝日にも予約が可能で、仕事や日常生活に合わせてスケジュールを調整できます。
5. プライバシーの保護
匿名での利用が可能で、相談内容の守秘義務も徹底されています。周囲に知られることなく安心して相談できます。
デメリット
1. カウンセラー数の制限
質の高さを重視するあまり、在籍カウンセラー数は他の大手サービスと比較すると少なめです。特に人気の高いカウンセラーは予約が取りにくい場合があります。
2. 技術的な制約
通信環境によってはビデオ通話が不安定になることがあります。また、対面と比較すると微細な表情や仕草の読み取りに限界があります。
3. 口コミ情報の限界
2022年開始の比較的新しいサービスのため、長期利用者の体験談や口コミが限られています。
4. 最低利用期間
各プランには最低利用期間が設定されており（ととのいプラン4ヶ月、のびのびプラン2ヶ月）、短期間での解約ができません。
5. 保険適用外
オンラインカウンセリングは基本的に保険適用外のため、全額自己負担となります。
5. 他社サービスとの比較
主要なオンラインカウンセリングサービスとの比較表を以下に示します：
| 項目 | Kimochi | うららか相談室 | cotree |
| カウンセラー数 | 非公開（少数精鋭） | 700名以上 | 220名以上 |
| 資格要件 | 公認心理師のみ | 臨床心理士・公認心理師等 | 実務経験3年以上等 |
| 料金体系 | 月額制 | 都度払い | 都度払い・プラン制 |
| 最低料金 | 月額3,278円〜 | 1回3,960円〜 | 1回2,500円〜 |
| 特徴 | 国家資格者による専門性 | 国内最大級の規模 | 書くカウンセリング対応 |
Kimochiの差別化ポイント
- 国家資格保有者のみの徹底した専門性
- 月額制による継続利用のしやすさ
- 初回30%OFF等、始めやすい価格設定
- プライバシー保護と匿名利用への配慮
- 土日祝日・夜間対応の利便性
6. 料金プランの詳細
Kimochiでは、利用者のライフスタイルに合わせて3つの月額プランを提供しています。全プランで初月30%OFFキャンペーンを実施中です。
| プラン名 | ととのいプラン | のびのびプラン | じっくりプラン |
| 回数・時間 | 月1回・30分 | 月2回・60分 | 月4回・60分 |
| 通常価格 | 4,840円/月 | 10,978円/月 | 21,978円/月 |
| 初月価格 | 3,278円/月 | 7,678円/月 | 15,180円/月 |
| 最低利用期間 | 4ヶ月 | 2ヶ月 | なし |
| おすすめな人 | 気軽に始めたい方 | 定期的にケアしたい方 | 集中的にサポートが必要な方 |
チャットカウンセリングも利用可能
ビデオ通話以外にも、LINEを使ったチャットカウンセリングも利用できます。3,300円（2往復・2週間）から始められ、文章でじっくりと相談したい方におすすめです。
7. 利用がおすすめな人
Kimochiは特に以下のような方におすすめのサービスです：
こんな方におすすめ
✓ 国家資格を持つ専門家に相談したい方
公認心理師という国家資格保有者のみが在籍しているため、確実に専門的なサポートを受けられます。資格の有無や質にばらつきがあるサービスと比較して、安心感が大きく違います。
✓ 忙しくて通院が困難な方
仕事や家事、育児などで忙しく、定期的にカウンセリング施設に通うことが難しい方には最適です。自宅やプライベートな空間から気軽に相談できます。
✓ 対面カウンセリングに抵抗がある方
初めてカウンセリングを受ける方や、対面での相談に緊張してしまう方でも、オンラインなら比較的リラックスして話せます。匿名利用も可能です。
✓ 継続的にメンタルケアを習慣化したい方
月額制のため予算を立てやすく、定期的なメンタルメンテナンスを続けやすい設計になっています。一時的な解決ではなく、継続的なケアを重視する方に向いています。
✓ プライバシーを重視する方
完全匿名での利用が可能で、相談内容の守秘義務も徹底されています。職場や家族に知られることなく、安心して相談できます。
相談できる悩みの例
- 仕事のストレスや職場の人間関係
- キャリアや将来への不安
- 恋愛関係や夫婦・パートナーシップの悩み
- 家族関係の問題
- 気分の落ち込みやうつ状態
- 不安障害やパニック症状
- 自己肯定感の低さ
- ライフスタイルの変化への適応
- 子育てや教育に関する悩み
- その他、日常生活での心の問題全般
8. 利用開始までの流れ
Kimochiの利用開始は簡単5ステップで完了します：
ステップ1：会員登録
公式サイトまたはLINEから会員登録を行います。ニックネーム、メールアドレス、パスワードを入力するだけで完了します。本名の登録は不要です。
ステップ2：無料相談の申し込み
初回無料相談で、あなたの悩みや希望を聞き取り、最適なカウンセラーを紹介してもらえます。この段階で料金は発生しません。
ステップ3：プラン選択
3つの月額プラン（ととのい・のびのび・じっくり）から、あなたの利用頻度や予算に合ったプランを選択します。
ステップ4：カウンセラー選び
プロフィールや専門分野、自己紹介動画を参考に、相性の良さそうなカウンセラーを選択します。選び方に迷った場合は、スタッフがサポートしてくれます。
ステップ5：予約・カウンセリング開始
カウンセラーのスケジュールから都合の良い日時を選んで予約を取り、カウンセリングを開始します。ビデオ通話またはチャットから相談方法を選べます。
9. よくある質問
Q. カウンセリング効果はどのくらいで現れますか？
A. 個人差がありますが、多くの利用者が数回のセッション後に気持ちの変化を実感しています。継続的に利用することで、より深い効果が期待できます。
Q. カウンセラーとの相性が合わない場合はどうしたら良いですか？
A. カウンセラーの変更は何度でも可能です。相性を大切にしているため、遠慮なく変更をリクエストしてください。
Q. 平日夜間や土日でもカウンセリングを受けられますか？
A. はい、土日祝日や平日夜間にも対応しています。あなたの生活スタイルに合わせてスケジュールを調整できます。
Q. 保険は適用されますか？
A. オンラインカウンセリングは基本的に保険適用外です。医師の診断による治療の一環として行われる場合のみ保険適用の可能性がありますが、Kimochiでは現在対応していません。
Q. 解約方法を教えてください
A. マイページの「プラン管理」から解約手続きができます。ただし、最低利用期間（ととのいプラン4ヶ月、のびのびプラン2ヶ月）があるためご注意ください。
10. まとめ
Kimochiオンラインカウンセリングは、国家資格を持つ公認心理師のみが在籍する、高品質なオンラインカウンセリングサービスです。
主な特徴とメリット
- 全カウンセラーが公認心理師（国家資格）を保有
- 月額制で継続利用しやすい料金設定
- 完全オンライン完結で時間・場所を選ばない
- 初月30%OFFで始めやすい
- 匿名利用・プライバシー保護の徹底
- 利用者満足度96%の高評価
注意点
- カウンセラー数は大手他社と比較すると少なめ
- 最低利用期間の制限がある
- 保険適用外のため全額自己負担
総合評価
Kimochiは、「質の高い専門性」と「利用のしやすさ」を両立させた優秀なオンラインカウンセリングサービスです。特に、確実に国家資格保有者からサポートを受けたい方や、継続的なメンタルケアを習慣化したい方には非常におすすめできます。
カウンセラー数の少なさや新しいサービスゆえの口コミ不足といった課題はありますが、利用者満足度96%という高い評価が示すように、実際に利用した方の多くが効果を実感しています。
心の悩みを一人で抱え込まず、専門家のサポートを受けることで、より良い毎日を送るきっかけにしてみてはいかがでしょうか。まずは無料相談から始めて、自分に合ったカウンセラーを見つけてみることをおすすめします。
※本記事の情報は2025年11月時点のものです。最新の情報は公式サイトをご確認ください。
※カウンセリング効果には個人差があります。
※本記事は情報提供を目的としており、医療行為を推奨するものではありません。