スマホを常に持ち歩いていると、自分が知らない間に勝手に画面が動いていたことがあるでしょう。
勝手にアプリが起動していたり、パスワードを入力しようとして失敗したりなどです。
さらに厄介なのは、勝手に電話が発信している場合です。
相手に勝手に電話がつながってしまって、迷惑をかけることも。
このような誤操作はなぜ起きるのでしょうか？
今回はスマホの誤操作の原因と対策についてみていくので、今後の参考にしてください。
スマホで誤操作が起きる原因とは？
スマホを操作していないのに、勝手に画面が動いてしまう誤操作のことをゴーストタッチと呼ばれます。
ゴーストタッチが起きると、画面が勝手に動いたり、電話が勝手にかかったりします。
電話の場合相手に迷惑が掛かりますし、稼働時間が増える分バッテリーが消耗します。
なぜゴーストタッチが起きるのか、主な原因についてまとめました。
タッチパネルの不具合
ゴーストタッチが起きる原因としてまず考えられるのが、タッチパネルの不具合です。
主な原因として、落下などの強い衝撃や水没などが考えられます。
何か問題を起こさなくても、経年劣化で不具合を起こすこともあります。
もし保護フィルムを使用しているのであれば、保護フィルムの干渉が原因の可能性もあります。
フィルムに汚れやごみが付着して、これが誤操作を起こす場合もあるので、注意しましょう。
スマホの不具合
スマホに何らかの不具合が発生すると、勝手にスマホが動いてしまうことがあります。
まずはOSの不具合です。
特にOSのアップデートの後にこのような不具合の発生する可能性があるので、注意が必要です。
逆に定期的なアップデートをせずに、古いバージョンをそのまま使い続けると不具合の発生するリスクが高まります。
アプリが不具合を起こすことで、誤操作の発生する場合もあります。
特定のアプリを起動させているときに、決まってゴーストタッチが起きるのであればアプリの不具合の可能性大です。
熱暴走
スマホは精密機器の一種で、熱に弱い性質があります。
本体に熱がたまりすぎてしまうと、熱暴走を起こし、ゴーストタッチの原因となる場合があります。
充電しながら長時間スマホを使用する、動画干渉やゲームなど付加の高いことを長く続けていると熱暴走を起こすかもしれません。
もしスマホが厚いと感じたら、速やかに使用を中断し、スマホを冷やすのが賢明です。
濡れた手で触る
濡れた手でスマホの画面に触れると、自分の思うように操作できない場合もあります。
もし画面が濡れた状態でそのままにしていると、画面に触っていないのに勝手に動くゴーストタッチ現象が起こりかねません。
雨の降っているときに長期間カバンの中にスマホを入れていたり、運動しているときに汗で濡れてしまったりなどが考えられます。
濡れた手で画面に触れても、即スマホが故障するような心配はないでしょう。
しかしたとえ防水の機種でも、長期間濡れた手で画面に触れ続けると徐々に劣化して故障の遠因となりかねません。
スマホに触れる際には、手を拭いて余分な水分を取り除いてからにしましょう。
ウイルスの感染
スマホが何らかのウイルスに感染したことで、ゴーストタッチ現象が起きる場合もあります。
もし先に紹介した原因に当てはまるものがなければ、ウイルス感染を疑ってみるとよいでしょう。
スマホがウイルス感染している場合、ほかにもさまざまな症状がおこります。
動作が急に遅くなった、バッテリーが以前と比較して減りが速くなった場合にはウイルス感染の可能性が考えられます。
スマホの誤操作を防止する方法
スマホの誤操作が起きた場合、皆さんでもできる対処法がいくつかあります。
誤操作に悩まされているのであれば、以下の方法を試してみるとよいでしょう。
- 画面を掃除する
- 再起動する
- アプリを再インストールしてみる
- OSをアップデートする
- セキュリティ対策サービスを利用する
具体的にどのように対処すればよいか、以下で解説するのでいざというときの参考にしてください。
画面を掃除する
スマホに汚れが付着していると、誤操作が起こりやすくなります。
そこでスマホを掃除して、画面表面をきれいにしてみるとよいでしょう。
もし保護フィルムを使っているのであれば、フィルムをいったん外して掃除するのがミソです。
掃除する際には、専用のマイクロファイバークロスや柔らかい布などで、からぶきしましょう。
保護フィルムを貼りかえる際にも、画面をきれいにしておきましょう。
画面にごみが付着したまま貼り替えてしまうと、気泡やごみが誤操作の原因となるためです。
再起動する
スマホを再起動することで、ゴーストタッチを防止できる場合もあります。
タッチ操作などに不具合が発生している場合、再起動で問題点がリセットされるためです。
ゴーストタッチに限らず、スマホで不具合が発生した場合に再起動は有効な手立てです。
スマホの調子がなんとなくおかしいと感じたら、まずは再起動で様子を見てみるとよいでしょう。
アプリを再インストールしてみる
もし特定のアプリを操作しているときにゴーストタッチが起きやすければ、対象のアプリを削除するのも一考です。
もしそのアプリが必要でこれからも使い続けたいと考えているのであれば、再インストールしましょう。
再インストールすれば、最新バージョンとなるはずです。
よって以前起きていた不具合も改善されている可能性もあります。
OSをアップデートする
もしOSのアップデートをせずに古いバージョンのものを使い続けているのであれば、それがゴーストタッチの原因かもしれません。
そこで最新のバージョンにアップデートしてみましょう。
アップデート中、スマホ内のプログラムが読み直されるためです。
バグなど問題のある個所は改善されるため、ゴーストタッチも起こりにくくなります。
セキュリティ対策サービスを利用する
もしウイルス感染が原因でゴーストタッチが疑われるようであれば、セキュリティ対策サービスを利用してみましょう。
まずは本当にウイルスに感染しているのかどうか、チェックします。
携帯会社によっては、ウイルス対策機能を用意しているところもあります。
このようなサービスがあれば、まずはこちらを利用しましょう。
もしウイルスを検知すれば、プッシュ通知などで知らせてくれます。
何らかのきっかけで、ウイルス感染する可能性はだれしもあることです。
いざというときのために、ウイルス対策ソフトなどを入れておくと安心です。
まとめ：誤操作の原因はさまざま・原因に合わせた対策を
スマホを使用していると、さまざまな誤操作の起きる可能性はあります。
電話で誤操作が起きると、相手にかかってしまうため迷惑です。
誤操作の原因は今回紹介したように、いろいろとあります。
まずはどれが自分の原因なのか、あてはまるものはないか検討しましょう。
そして原因に合わせた対策をしてみることが大切です。
もしかすると経年劣化で、画面が誤操作を起こしている場合もあるかもしれません。
その場合には、スマホの買い替えを検討してみるとよいでしょう。
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