転職に関する情報はいろいろなサイトで掲載されています。
中には実際に特定の会社に勤務したことのある人たちの口コミを紹介しているサイトも少なからず見られます。
求人情報だけではわからない、生の情報が手に入るとして評判です。
一方匿名で書けるため、適当なことを好き勝手書くこともできるので信頼性に欠けるのではないかと考える方もいるでしょう。
今回は転職サイトに掲載されている口コミの信ぴょう性について見ていきます。
口コミは真偽さまざまな情報が書かれています。
そのなかでも信頼できる口コミにはいくつか特徴があるので、信ぴょう性の高い投稿の見極め方もあわせて解説します。
口コミが信用できないといわれる理由
インターネットで「転職サイトの口コミは信頼できないので見ないほうがよい」と書かれているサイトも少なからず見られます。
別項で詳しく見ていきますが、こちらは少し極端な意見と考えたほうがよいでしょう。
中には信ぴょう性の高い、転職活動で参考になる口コミも数多く見られます。
一方、口コミが信頼できないという話に一理あるのもまた事実です。
なぜ口コミの意見が信頼できないといわれるのか、その主な理由についてまずは見ていきましょう。
匿名性の問題
転職サイトの口コミは、多くのところが匿名で書きこめます。
匿名だからこそ、言いにくいことも率直に書き込めるメリットはあります。
しかし一方で、匿名だからこそ適当なことを書き込めてしまうため、信頼できない理由の一つにされるのもまた事実です。
中には勤めていた会社や転職サイトに不満を持っている方が、意図的に虚偽のネガティブな情報を書き込んでいる可能性も否定できません。
また会社に対して不満を抱いていると主観的で偏った意見になりかねない点にも注意が必要です。
会社を辞めた人は意見が偏りがち
転職サイトには、すでにその会社を辞めた方の口コミも多数投稿されています。
会社を辞めた方の口コミは、ネガティブな意見になりがちなのも信ぴょう性に問題ありといわれる理由の一つです。
またネガティブな意見を持っている方が、投稿しがちなのも口コミサイトの意見が偏りやすい根拠です。
会社に不満を持っている方はその怒りをどこかで吐き出したいでしょうし、「この気持ちを共有したい」と感じ高いモチベーションで口コミを書き込みます。
一方会社に悪感情を抱いていない、よいと評価している人は進んで書き込まない傾向が見られます。
もし転職サイトを見て悪い口コミばかり見られるのであれば、それは致し方ないことと考えましょう。
情報の古い可能性がある
口コミは投稿されたら、基本的にずっと残り続けます。
よって中には情報が古いものもそのまま掲載されている可能性があります。
投稿されたときには正しい情報でも、時間の経過とともに誤っている可能性もあるので注意が必要です。
会社は時間の経過とともに、職場環境は変わるものです。
もしかすると待遇の悪さに関する口コミが投稿された後で、より良い職場にするために環境改善が進んでいる可能性もあります。
特に数年前の投稿はこのように現状とズレている可能性があることは認識しておきましょう。
サクラの可能性もある
転職サイトのなかには、サクラを利用しているところもあるかもしれません。
匿名で書きこめるので、だれでも自由に投稿できるためです。
求人募集を出している企業が行っている場合もあれば、転職サイトでサクラを雇って書き込みを行っている可能性もあります。
特定の企業の印象をよくするため、もしくは対象のサイトにあたかも多くの方が書き込みを行って、人気があるように見せかけるためです。
転職サイトに信頼性があるかもしっかり見極めて、口コミの意見を参考にしましょう。
信頼できる口コミを見極めるには？
匿名性でだれでも自由に書き込める、主観的で偏った意見があるため、転職サイトの口コミのなかには信ぴょう性の疑わしい投稿があるのは否めません。
一方会社の職場環境など、実際にそこで勤務したことのない方でなければ書き込めない、貴重な意見も多数投稿されているのもまた事実です。
では信ぴょう性の高い口コミかどうか、見極めるにはどこを見ればよいのでしょうか？
口コミの見極め方で押さえておきたいポイントを紹介するので、転職サイトで意見を見る際の参考にしてください。
具体性
口コミを見る際に、具体性のある書き込みかどうか確認しましょう。
「このようなことがあったのでこう思った」「このような仕事をしているときにこのようなことがあってこういう印象を抱いた」のように具体的に書かれていると、説得力も増します。
一方で「ここは嫌な会社だ」のように、具体的な根拠なしで書かれているものは信ぴょう性にかけます。
適当な書き込みをしている可能性もありますし、職場で嫌なことがあって一時の感情の赴くままに投稿しているかもしれないためです。
投稿時期
もし気になる口コミを見つけたら、いつ投稿されたものか確認しましょう。
別項で紹介したように、古い書き込みだとすでに事実との間にずれが生じているかもしれないためです。
経営方針や働き方の変更があれば、職場環境は短期間のうちに大きく変わる可能性もあるためです。
少なくても見ている段階よりも1～2年程度前までの書き込みであれば、信頼性はある程度担保されるでしょう。
逆に3年以上経過している口コミであれば、すでに現状にそぐわない内容の可能性があります。
3年以上前の書き込みであれば鵜呑みすることなく、あくまでも参考程度にとどめておきましょう。
投稿者の属性
どのような方が口コミ投稿しているのか、その属性を確認しましょう。
自身に近い属性の方の口コミであれば、職場環境も現状に近い可能性があるためです。
同じ会社でも、部署によって職場環境や風土が異なる場合も珍しくありません。
経理の仕事を探していて、投稿されている口コミが該当の会社でも営業職の方であれば、経理部門の実態を反映したものではないかもしれません。
また雇用形態も自身と同じ方の意見を参考にしましょう。
正社員化非正規雇用かだけでなく、本社か支店勤務か、海外勤務ではないかなど総合的に見て、自身に近い属性の口コミ投稿をメインに参考にしてください。
複数の口コミを確認する
誰か特定の口コミだけを鵜呑みにするのは危険です。
情報が真実ではない可能性もありますし、偏った意見かもしれないためです。
もし何か気になる口コミを見つけたら、ほかの方の意見もチェックしましょう。
もし複数の口コミで同じような内容が見られるのであれば、その意見は信ぴょう性が高いと判断できます。
一方ほかの口コミでは似たような内容が見られなければ、その方の偏った意見である可能性が出てきます。
まとめ：転職サイトの口コミは真偽さまざまなものが混じっている・信頼性が高いかしっかり見極めを
確かに匿名でだれでも書き込めますし、意見が正しいかどうか検証する術もないので信ぴょう性に難のある書き込みもあるでしょう。
一方で真摯に自分が勤務して感じたことが書きこまれている、信頼性の高い口コミも少なからず投稿されています。
転職サイトの口コミをどう受け取るかは、皆さん次第です。
日時が閲覧しているときに近く、自身の属性の近い書き込みをメインに情報収集してみましょう。
また具体的なエピソードの盛り込まれている口コミは信ぴょう性が高いため、参考にするとよいでしょう。
口コミを見るにあたり、信頼性の高い大手の転職サイトを利用するのも一つの方法です。
当サイトでおすすめしているのが、転職会議です。
転職会議には、実際に勤務したことのある方の口コミがいろいろと投稿されています。
職場の雰囲気や人間関係、働き方など求人情報には書かれていない情報がいろいろと掲載されています。
さらに働き方だけでなく、面接の口コミが書き込まれているのも特徴の一つです。
どのような質問をされるのか、選考の流れなどが書き込まれている場合もあるので面接対策の参考になるでしょう。
このようにもしその企業で勤務することになった場合の働き方を具体的にイメージできるので、転職会議の登録しておくとよいでしょう。